اخبار مصر

الاستعلام عن تكافل وكرامة برقم البطاقة

يمكنك الاستعلام عن تكافل وكرامة برقم البطاقة، للاستفادة من الدعم المادي المقدم من قبل وزارة التضامن لجميع المواطنين المستفيدين، وذلك بشرط القيام بجميع الخطوات اللازمة وتقديم طلب عبر الرابط الذي قامت وزارة التضامن تخصيصه لاستقبال جميع الطلبات والشكاوي المقدمة من قبل المواطنين.

اقرأ أيضاً: الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي لطلاب المرحلة الثانوية العامة 2022

خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة

التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بـ تكافل وكرامة عبر الرابط التالي: من هنا.

  • إدخال الرقم القومي بشكل صحيح.
  • النقر على ايقونة استعلام.
  • سوف يظهر لك جميع البيانات التي تريد الاستعلام عنها مثل:
  • اسم المستخدم بالكامل.
  • اسم المحافظة.
  • الوحدة الاجتماعية والإدارة الاجتماعية.
  • رقم بطاقة كرامة وتكافل.

كما يستطيع المواطن الاستعلام عن نوع البطاقة وهل هي كرامة أو تكافل وأيضاً معرفة إذا كانت البطاقة سارية المفعول أو منتهية إذا كانت بطاقة المواطن سارية المفعول، سوف يعرض له قيمة المبلغ المستحق.

الاستعلام عن تكافل وكرامة

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن بعض الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء بهدف الاستعلام عن كافة التفاصيل المتعلقة بتكافل وكرامة:

  • الخط الساخن: 19680.
  • البريد الإلكتروني: من هنا

الجدير بالذكر أن خدمة العملاء متاحة على مدار اليوم للرد علي جميع الشكاوى والاستفسارات المقدمة من المواطنين المستفيدين.

طريقة تسجيل شكوي في تكافل وكرامة

لتقديم الشكوى لا بد من الانتقال إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بتكافل وكرامة عبر الرابط التالي: من هنا.

  • كتابة الرقم القومي الخاص بالمستفيد.
  • النقر على أيقونة تسجيل شكوى.
  • تعبئة نموذج الطلب الخاص بتقديم الشكوى.
  • تحديد البيانات التالية: المحافظة، قسم الشرطة، الإدارة الاجتماعية، محل الإقامة، سبب الشكوى، رقم الهاتف الجوال، رقم التليفون الأرضي.
  • الضغط على أيقونة تسجيل.
  • بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة، سوف يظهر لك رسالة تؤكد إتمام العملية بنجاح، مع ارسال رقم الشكوى.
  • طباعة الشكوى لاستعمالها في المعاملات الروتينية والرسمية.

اقرأ أيضاً: رابط الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة بالرقم القومي موقع وزارة التضامن الاجتماعي

كيفية متابعة شكوي سابقة في تكافل وكرامة

كما يمكنكم متابعة الشكاوي السابقة من خلال الدخول إلى الموقع الخاص بالاستعلام عن تكافل وكرامة عبر الرابط التالي: من هنا.

  • كتابة الرقم القومي بطريقة صحيحة.
  • يوفر للمواطن الاستعلام عن جميع البيانات الخاصة بتكافل وكرامة.
  • النقر على أيقونة متابعة الشكوى.
  • سوف يقوم النظام بتحويلك إلى الشكوى التي قدمتها والرد عليها من قبل فريق الدعم الفني في وزارة التضامن.

زر الذهاب إلى الأعلى