اخبار عربية

تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن 1443

تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن 1443 يسهل على المستفيد من برنامج حساب المواطن التواصل مع برنامج الدعم المقدم من الحكومة السعودية، كما يسمح البرنامج باستقبال جميع الاستعلامات وكذلك تقديم الشكاوى في حالة ظهورها، من خلال موقع حساب المواطن الإلكتروني.

كيفية تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن

يوفر هذا البرنامج حساب خاص للمواطن السعودي، ويوفر له الدعم بصورة شهرية وخاصة العائلات الفقيرة، عند وجود أحد الشكاوى بالقيمة المالية أو المدفوعة، يتم تقديمها لموقع الإلكتروني الخاص للبرنامج.

يتم هذا عبر رقم الحساب الخاص بالمواطن السعودي، الموضوع من التطبيق لسهولة الاستعلام أو الشكاوى، بشأن التطبيق، وخاصة بعد التحديث للمعلومات الذي يعد أساسي باستمرارية الدعم للمحتاج.

 

تقديم شكوى في حساب المواطن
حساب المواطن

شاهد أيضاً:-وقت نزول حساب المواطن وطريقة الإستعلام عن الأهلية

خطوات تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن

يسهل تقديم الشكوى عبر اتباع عدة خطوات ومنها للموقع الإلكتروني لتطبيق حساب المواطن:

  • الذهاب لموقع حساب المواطن.
  • يجب التسجيل عبر الاسم وكلمة السر الخاصة بالمستخدم.
  • النقر على حالة الاستحقاق.
  • النقر على خانة تقديم شكوى سواء كانت للدفعة التالية أو تتعلق بالدفعات الماضية.
  • في حالة وجود شكوى يمكنك النقر على تقديم شكوى.
  • ويتم انتقال المستخدم ليختار نوعية الشكوى.
  • دفعة ناقصة وهنا يجب التأكد من مجموع الدخل الكلي، الذي موضح عند عملية التسجيل.
  • الحاسبة التقديرية للتطبيق لتعرف على القيمة المالية المستحقة، مع التعرف على الفئات العمرية وعدد أفراد العائلة.
  • دفعة لم تستلم في حالة عدم تلقي الدعم بالحساب الخاص بالمستخدم، يفضل توافر كشف حساب خاص بنكي لمعرفة نوع الشكوى وتحديدها.
  • النقر على ارسال الشكوى.
  • يجب تقيد المعلومات المطلوبة والتمهل قليلا للتعرف على النتيجة.
[videopress O2Ou4T3s]

كيفية تقديم اعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن

يحق للمستخدم تقديم اعتراض فقط في حالة رفض القبول مع وجود أوراق مطلوبة للتطبيق، وللتعرف على الخطوات اتبع التالي:

  • الذهاب للصفحة الأساسية في موقع حساب المواطن.
  • الذهاب لقائمة دراسة الأهلية.
  • عمل مراجعة شاملة على أسباب عدم وجود أهلية المستخدم.
  • النقر على السبب المتوفر بالقائمة يفضل ارفاق الأوراق المتوفر لديك.
  • يمكن تكرارها لعدة أسباب.

رقم حساب المواطن 2022

تم وضع هذا الرقم من الإدارة للتطبيق 19912 الرقم مجاني ومتاح بالمملكة السعودية لتلقي الشكاوى والاستعلامات.

أما بالنسبة لطرح التساؤلات والشكاوى عبر الحساب الخاص بالمواطن مع توفير الإجابة على جميع التساؤلات والشكاوى والعمل على حلها.

كيفية تقديم الشكاوى والاعتراضات إلى برنامج حساب المواطن

عادة تكون من خلال رقم 19912 لحساب المواطن السعودي، والتي تعمل جميع الأيام ماعدا الجمعة والسبت فتعد عطلة.

الوقت المتاح فيه يكون من الثامنة صباحا إلى العاشرة مساء، كما يشترط التسجيل للمواطن في التطبيق.

كما يمكن التواصل للتطبيق طرق متنوعة في وجود الضغط الكبير من خلال رقم حساب المواطن.

زر الذهاب إلى الأعلى