أصدرت وزارة الرياضة في المملكة العربية السعودية، اليوم الاثنين 26 أكتوبر 2026، ضوابط جديدة وحاسمة لتنظيم بيع وإعادة بيع تذاكر الفعاليات الرياضية والمنافسات المختلفة. وتستهدف هذه القرارات تطوير الأطر التنظيمية للبيع، والحد من الممارسات غير النظامية (مثل السوق السوداء)، مع حماية حقوق الجماهير والمستفيدين وتعزيز الرقابة والامتثال في القطاع الرياضي.
في هذا الدليل، نستعرض معكم أبرز ما جاء في هذه الضوابط الجديدة، وكيف ستؤثر على تجربتكم في حجز تذاكر المباريات والفعاليات، والمهلة الممنوحة للمنصات لتصحيح أوضاعها.
إطلاق خدمة “اعتماد منصات بيع التذاكر” والمهلة المحددة
أعلنت الوزارة عن خطوة تنظيمية كبرى تتمثل في إطلاق خدمة “اعتماد منصات بيع التذاكر” عبر منصة «رياضي» الرقمية، والتي ستكون متاحة بدءاً من 15 نوفمبر المقبل.
وبناءً على ذلك، منحت وزارة الرياضة جميع المنصات العاملة حالياً في هذا المجال مهلة مدتها 90 يوماً من تاريخ إصدار الضوابط، لتحديث أنظمتها ومواءمة أعمالها بالكامل مع المتطلبات الفنية والتنظيمية المعتمدة لضمان استمراريتها.
أبرز ضوابط بيع وإعادة بيع تذاكر الفعاليات الرياضية
تنص التنظيمات الجديدة على اقتصار عمليات بيع التذاكر وإعادة بيعها على الجهات المنظمة أو المنصات المعتمدة رسمياً من وزارة الرياضة. وجاءت أهم الضوابط لضمان العدالة والموثوقية على النحو التالي:
- ربط التذكرة بالهوية: تضمنت الأحكام ربط التذكرة مباشرة بهوية المشتري لضمان وصولها إلى المستفيد الفعلي.
- تحديد سقف الشراء: تحديد عدد التذاكر المسموح بشرائها للفرد الواحد لمنع الاحتكار.
- مكافحة التحايل الإلكتروني: حظر استخدام البرامج الآلية (الـ Bots) أو الحسابات المتعددة للتحايل على حدود الشراء أو التأثير في عدالة الحصول على التذاكر.
- منع التداول غير المعتمد: يُحظر تماماً تداول التذاكر أو إعادة بيعها عبر المنصات أو الحسابات الشخصية غير المعتمدة.
- مراعاة السعة الاستيعابية: إلزام المنصات بمراعاة الطاقة الاستيعابية المعتمدة للملاعب والمواقع الرياضية.
- الأمن السيبراني: الالتزام بمتطلبات الأمن السيبراني وحماية بيانات المستفيدين، والتكامل مع أنظمة الدخول في المنشآت الرياضية.
حماية حقوق المستفيدين ومنع “الرسوم الخفية”
ركزت الضوابط بشكل كبير على تحسين تجربة الجماهير وحمايتهم مالياً وتنظيمياً من خلال إلزام المنصات بالآتي:
- الإفصاح الكامل: الكشف بوضوح عن أسعار التذاكر، فئاتها، شروط استخدامها، والرسوم أو العمولات المرتبطة بها.
- سياسات واضحة: توضيح سياسات الإلغاء، الاسترداد المالي، والتعويض.
- مواجهة التسعير المضلل: تنظيم آليات التسعير المتغير، ومنع فرض أي رسوم خفية أو ممارسة أساليب التسعير المضللة للجماهير.
- خدمة العملاء: توفير آليات واضحة وسريعة لتلقي الشكاوى والاستفسارات وطلبات الاسترداد.
- تأتي هذه الخطوة من وزارة الرياضة السعودية لتضع حداً للفوضى التي كانت تصاحب أحياناً عمليات حجز تذاكر الفعاليات الرياضية الكبرى، ولتضمن للجماهير بيئة آمنة، عادلة، وشفافة تتيح للجميع فرصة متكافئة للاستمتاع بالمنافسات الرياضية في المملكة.
